Не так давно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже не раз рассказывал, что для обзвона клиентов использую номера телефонов из системы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, однако по числу номеров для консультантов она реально на порядок выше всех. Не говоря уже о том, что тут можно решить многие другие вопросы – Эксперт сервис – на сегодняшний день этот сервис остается удобным решением, но, как говорится, бывают заморочки.

Итак, на сервисе ЛИК Эксперт действуют очень адекватные цены. Платишь за количество запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы берем самый дорогой тарифный план с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Однако заканчивается лимит достаточно быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч.

И вот в чем дело – сейчас номера телефонов по юрлицам обновляются заметно хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они сказали, что проблема существует. И вот «радость» – лимит кончился.

Я попросил специалиста перезвонить, для того чтобы продлить подписку. Прождал звонка 2 часа. Повторно обратился – позвонил. Хуже беседы у меня никогда не было! Не сошлись характерами.

Суть диалога сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не понимаю, что значит запрос, и рассматриваю для использования другие онлайн-сервисы. Он предложил успокоиться (что меня уже бесило). После чего неприятным голосом с истерическими нотками заявил, что у них все работает отлично, это я что-то делаю не правильно. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что разговор следует прекращать.

Проверив другие онлайн-сервисы, я пришел к выводу, что разница в наличии организаций с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в разы меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Опять обратился в техподдержку, запросил контакта с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы существовала похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем.

С новым консультантом все прошло с легкостью и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в качестве подарка предоставили. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.

При этом осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.**/ – и предложили множество новых фильтров для подбора номеров телефона. Списание запросов также сделали по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном получается! Короче, сейчас фиг с них слезешь….